寬頻服務須知
客戶若選用自住之屋苑所提供的寬頻上網服務 (即管理費包括的上網服務) 可能會限制網絡攝像機的使用。客戶可能需另行申請獨立寬頻線，或向管理公司要求特別安排以使用網絡攝像機。詳情請向管理公司查詢。『網上行』用戶受限制於網絡商，故用戶暫不能使用 8x 的連接埠(例如: port 80) 。客戶可向網絡供應商查詢有關可使用的連接埠以便設定網絡攝像機。

有線 / 無線 的選擇
Panasonic 網絡攝像機提供多款有線／無線型號供客戶選購，客戶可按個人需要選擇合適型號。選擇無線網絡攝像機的客戶需確定路由器是否支援無線數據傳輸。無線網絡攝像機的一般室內接收範圍需視乎無線路由器而定。唯手提電腦的接收範圍並不等於網絡攝像機的接收範圍，故不能以此作參考。

路由器
Panasonic網絡攝像機均不會附送路由器，客戶需自行選購市面支援uPnP的路由器以使用網絡攝像機。

接收聲音的需要
客戶如需收聽網絡攝像機現場的聲音，請選擇備有收音功能(Mic)的網絡攝像機。

錄影的需要
Panasonic 網絡攝像機均附送原廠錄像軟件，讓客戶將畫面影像儲存至電腦硬碟。客戶亦可加置容量更大的網絡儲存器 (Network Video Recorder)，直接儲存影像而毋須長期開啟電腦。

登入網絡攝像機的限制
網絡攝像機可能因被公司防火牆 (FIREWALL) 攔截，使客戶無法在公司登入。另外，如於公司或智能手機設定8000或以上的連接埠，網絡攝像機的使用亦可能受限。客戶可向其公司查詢有關連接埠的使用權。

軟件支援
免費下載的錄影軟件只能在PC運作及進行安裝，軟件並不支援Mac 運作及安裝。

設置及安裝事宜
客戶可按設置指引或於本網站觀看設置程序之影片，以便自行設置網絡攝像機；客戶亦可付費要求技術人員上門設置及/或安裝網絡攝像機。一般而言，預約上門設置及/或安裝服務需時約5天並於辦公時間內進行。如客戶需特別安排於非辦公時間上門設置及/或安裝，則需繳付附加費。

(設置服務指於電腦設定網絡攝像機及路由器，攝像機與路由器 / 數據機相距3米範圍以內，費用並不包括上門教學及放線、上鏍絲、掛機等工程項目。此類工程頂目屬安裝服務，請致電服務熱線安排睇位及報價)